Зв`язок
Вітаю! Я, Віталій, Ваш особистий надійний програміст.
1С Підприємство 8.2-8.3, 1С-Бітрікс: Управління сайтом, Бітрікс24

Дубовой: Телеграм менеджер - обработка и распределение заказов через телеграм

Управляйте заказами в своем интернет-магазине через Telegram с помощью модуля "Дубовой: Телеграм менеджер". Это удобное и эффективное решение для обработки и распределения заказов, обеспечивая максимальную оперативность и контроль.
Бітрікс Дубовой: Телеграм менеджер - обработка и распределение заказов через телеграм
Дубовой: Телеграм менеджер - обработка и распределение заказов через телеграм (dubovoi.telemanager) - Модуль Бітрікс


Модуль "Дубовой: Телеграм менеджер" - это удобный способ отслеживать и обрабатывать заказы интернет-магазина прямо через Telegram. Модуль позволяет эффективно управлять заказами даже со смартфона, делая процесс более гибким и мобильным.

Модуль может выгружать заказы в телеграм-бот (один на модуль), а также в групповые чаты (каналы, без ограничения ко количеству).

Разница в том, что в боте менеджеры не смогут общаться, только просматривать заказы, брать их в работу, просматривать контакты клиентов и статусы заказов. В каналах же возможно общение между менеджерами. Вы можете выбрать любой вариант, в том числе оба одновременно.


Модуль автоматически выгружает новые заказы с сайта, предоставляя полную информацию о каждом заказе, включая сумму, состав, данные клиента (имя, телефон, email, город), а также информацию о доставке и оплате.

В модуле предусмотрена возможность включения/отключения любых отображаемых данных заказа.
На текущий момент заказы выгружаются всем менеджерам. При этом в модуле доступно 2 режима работы:

  • Режим “Общий доступ”.
    Контакты клиента отображаются сразу при выгрузке заказа и видны всем менеджерам.
  • Режим “Персональный доступ”.
    Контакты клиента видит только тот менеджер, который взял заказ в работу (по кнопке “взять в работу”).
В данный момент ведется работа над внедрением режима “Очередь” с возможностью поочередного распределения заказов по свободным менеджерам, чтобы обеспечить более равномерную загрузку и оптимальное использование ресурсов команды.




После взятия заказа в работу менеджер может узнать его текущий статус, просто нажав на кнопку "Узнать статус заказа". Модуль сделает запрос на сайт и моментально выдаст актуальный статус заказа.
Если у вас несколько сайтов на одной системе и нужно разделить менеджеров по сайтам, это делается в пару кликов. Достаточно указать один или несколько сайтов у менеджера и он будет получать заказы только с этого сайта (ов).

Также возможно разделение менеджера по регионам. В данном случае нужно реализовать отдельно сохранение названия региона в любом свойстве заказа (реализация в модуле не предусмотрена, поскольку нет единого механизма определения региональности в 1С Битрикс). Если вы используете решение "Аспро: Максимум" сохранение региона в заказе уже реализовано в нашем модуле. В остальных случаях это нужно реализовать.

В модуле возможно совмещение фильтрации по сайтам и регионам.




Техническая поддержка предоставляется в чате прямо в административной панели вашего сайта на странице модуля, а также через наш телеграм-бот. Для получения технической поддержки нужно иметь активную лицензию на модуль.


В данный момент мы разрабатываем отдельный модуль “Дубовой: Телеграм менеджер ПРО” с интеграцией с CRM - Битрикс24 и RetailCRM. Следите за новостями компании. Для владельцев упрощенной версии модуля мы предусмотрим легкую миграцию на новый модуль.
Основные отличия ПРО версии модуля:
  • возможность интеграции с CRM Битрикс24 и RetailCRM
  • управление статусами заказа через Телеграм
  • проверка личного менеджера у клиента - заказ сразу отправляется тому менеджеру, который уже обрабатывал предыдущие заказы клиента
  • выгрузка лидов из веб-форм
Модуль "Дубовой: Телеграм менеджер" - упростите процесс обработки заказов и повысьте производительность своей команды уже сегодня!

Модуль поддерживает PHP 7.4 и выше, в том числе 8.x

Есть вопросы? Задайте в чате или через Телеграм (кнопка в правой нижней части страницы)

Наш модуль вже успішно використовують на наших проектах

file_download Завантажити Модуль Маркет
file_download Завантажити Модуль Маркет