Обов'язкове реагування

Бітрікс Обов'язкове реагування

Обов'язкове реагування

"Не упустите важные обращения и оперативно отвечайте на вопросы коллег. Модуль 'Обязательное реагирование' фиксирует обращения, на которые нужно среагировать или получить ответ, собирая все уведомления в одно окно. Контролируйте выполнение задач, ускоряйте рабочие процессы и не пропускайте важные сообщения. Для руководителей предусмотрена отдельная вкладка 'Управление'.".
18 600 грн.
Обов'язкове реагування (bizprofi.reaction) - Модуль Бітрікс

Допомагає не прогаяти важливе і вчасно відповідати на питання колег по завданням, угодам, повідомленням та іншим сутностям Бітрікс24.
[P]

Користувач бачить повідомлення лише з тих завдань, у яких він задіяний або згаданий у коментарях.

Модуль фіксує звернення, на які потрібно зреагувати або отримати реакцію. Досі повідомлення не зникають.


Які завдання вирішує модуль

1. Допомагає контролювати зміни та динаміку виконання завдань, у яких ви постановник.
[P]2. Збирає всі важливі повідомлення в одне вікно і не дає їх пропускати.
[P]3. Прискорює робочі процеси - кожен співробітник вчасно реагує на питання за завданнями.
[P]


Функціонал

Сповіщення поділяються на 2 групи: «Потрібно зреагувати» та «Чекаю на реакцію».

У вкладці «Потрібно зреагувати» відображаються повідомлення, які залишили вам інші користувачі:

  • Кожне завдання, яке чекає контролю.

  • [P]Кожен коментар до завдання, на який ви не відповіли.

  • Кожен коментар до звіту, який залишився без відповіді.

  • Кожен бізнес-процес, який залишився без дії.

  • [P]Кожен коментар у CRM.

У вкладці «Очікую на реакцію» відображаються повідомлення, які залишили ви і чекаєте реакції від іншого співробітника, наприклад:

  • Коментар до завдання, де ви виконавець.

  • Завершені завдання, які знаходяться на перевірці і в яких ви в ролі відповідального.

Додатково сповіщення можна фільтрувати за категоріями: все, бізнес-процеси, коментарі, звіти, завдання.

В модуль вбудований стандартний фільтр пошуку Бітрікс24. Він рятує, коли повідомлень багато і складно швидко знайти потрібне


Функціонал для керівників

[P]Для керівників відділів у модулі передбачена окрема вкладка «Управління». Тут керівник бачить кількість повідомлень щодо кожного підлеглого і може переглянути повідомлення конкретного співробітника детально.
[P]З модулем реагування кожен співробітник бачить повідомлення, які вимагають його участі, та закриває їх протягом робочого дня. Залишити повідомлення без відповіді не вийде: робочий день не буде завершено, поки співробітник не відповість на всі повідомлення (опціонально).

Наш модуль вже успішно використовують на наших проектах

file_download Завантажити Модуль Маркет
file_download Завантажити Модуль Маркет