Bitrix24 Cloud — єдина платформа для продажів, завдань і комунікацій

Bitrix24 Cloud — хмарна бізнес-платформа, яка об'єднує CRM, завдання та проєкти, комунікації, документи, маркетинг, телефонію, автоматизацію й ІІ-інструменти в одному робочому просторі.

Замість набору розрізнених сервісів компанія отримує єдину систему зі спільними даними про клієнтів, угоди, завдання, файли та процеси. Платформа підходить компаніям будь-якого масштабу — від невеликої команди до розподілених організацій із сотнями й тисячами користувачів, складними процесами та підвищеними вимогами до безпеки.

CRM і продажі: контакти, компанії, ліди, угоди, воронки, рахунки, онлайн-оплата, форми, електронний підпис, повторювані угоди.

Завдання та проєкти: Kanban-дошки, діаграми Ганта, шаблони, повторювані завдання, KPI, облік часу, звіти, керування завантаженням співробітників.

Комунікації: корпоративний месенджер, відеодзвінки, календар, онлайн-документи, спільні файли та розмежування доступу.

Маркетинг і продажі: email-розсилки, WhatsApp-маркетинг, інтеграція телефонії, call tracking, рекламна автоматизація, booking.

Автоматизація: роботи, тригери, бізнес-процеси, RPA, смарт-процеси, ІІ-агенти.

HR і керування: оргструктура, довідник співробітників, опитування, облік робочого часу, absence management, звіти про роботу.

Аналітика: BI-аналітика, звіти з CRM, завданням, продажам та ефективності команди.

Інтеграції: Bitrix24 Market, REST API, вебхуки, зовнішні сервіси, телефонія, месенджери та ІІ-інструменти.

У хмарній лінійці Bitrix24 EU є дві родини платних тарифів.

Essentials — Basic, Standard, Professional, Enterprise. Повноцінна базова платформа: CRM, завдання, комунікації, маркетинг, автоматизація. Стандартний набір бізнес-функцій без розширених ІІ-можливостей. Підходить компаніям, яким потрібна надійна робоча основа.

Vibe+ — Basic Vibe+, Standard Vibe+, Professional Vibe+, Enterprise Vibe+. Додає Vibecode, безлімітний ІІ, необмежений REST API, MCP server і розширені ліміти. Підходить командам, які хочуть активно використовувати ІІ та створювати власні застосунки й інтеграції.

Просте правило вибору: якщо потрібні CRM, завдання, продажі й автоматизація — обирайте Essentials. Якщо хочете будувати власні ІІ-застосунки, підключати зовнішні системи через API і не обмежувати використання ІІ — обирайте Vibe+.

Basic — до 5 користувачів, 24 GB сховища. Малим командам і стартапам.

Standard — до 50 користувачів, 100 GB. Компаніям, що зростають.

Professional — до 100 користувачів, 1 TB. Компаніям із глибокими процесами й автоматизацією.

Enterprise — від 250 користувачів, від 3 TB. Великим і розподіленим організаціям.

Оплата розраховується за організацію, а не за кожного користувача: у межах ліміту тарифу можна додавати співробітників без збільшення вартості підписки.

Basic Vibe+ — до 5 користувачів, 24 GB. Малим командам, що створюють застосунки без коду.

Standard Vibe+ — до 50 користувачів, 100 GB. Компаніям з ІІ та кастомними застосунками.

Professional Vibe+ — до 100 користувачів, 1 TB. Компаніям, що працюють на ІІ-агентах.

Enterprise Vibe+ — від 250 користувачів, від 3 TB. Великим компаніям із філіями й високими вимогами до безпеки.

До Vibe+ входять Vibecode App Builder, необмежений REST API, MCP server, необмежений доступ до Bitrix24 Market і розширені можливості ІІ.

CRM, завдання, проєкти, документи, дзвінки: є в Essentials, є в Vibe+.

Автоматизація та інтеграції: в Essentials — з обмеженнями за тарифом, у Vibe+ — з розширеними лімітами.

ІІ у CRM, завданнях і комунікаціях: в Essentials — обмежений, у Vibe+ — безлімітний ІІ.

Vibecode App Builder: лише у Vibe+.

REST API: в Essentials — обмежений, у Vibe+ — необмежений.

Bitrix24 Market: в Essentials — 2–10 застосунків залежно від тарифу, у Vibe+ — без обмежень.

MCP server для зовнішніх ІІ-інструментів: лише у Vibe+.

Email-розсилки: в Essentials — до 250 000 листів на місяць, у Vibe+ — до 350 000 листів на місяць.

Адміністратори: в Essentials — до 25, у Vibe+ — до 30.

Bitrix24 використовує flat pricing: вартість підписки не зростає пропорційно до кількості співробітників, поки ви в межах ліміту користувачів тарифу. Чим більше співробітників у ліміті тарифу, тим дешевша платформа в перерахунку на одного користувача.

До Bitrix24 вже входять інструменти, за які в окремих сервісах часто доводиться платити окремо: CRM, завдання та проєкти, відеозв'язок, онлайн-документи, платежі, конструктор сайтів, електронний підпис та аналітика.

Річна оплата вигідніша за помісячну — економія за annual billing помітна вже з першого року підписки.

• Передавання ліда з форми, чату, дзвінка або реклами в CRM.
• Призначення відповідального менеджера й постановка завдання.
• Зміна стадії угоди, надсилання повідомлень і нагадувань.
• Формування рахунку, договору, комерційної пропозиції або акта.
• Погодження, заявки, відпустки, закупівлі та інші внутрішні процеси.
• Інтеграція з телефонією, месенджерами, 1С, ERP, інтернет-магазином і зовнішніми сервісами через REST API.

1. Безкоштовний тариф — для 1–2 користувачів: 5 GB сховища, базовий CRM, завдання з Kanban і Gantt, спільні календарі, чат і відеодзвінки.

2. Пробний період — 15 днів безкоштовно для тестування більшості функцій старших тарифів. Активується в розділі Subscription → Activate trial, банківська картка не потрібна.

3. Допомога з впровадженням — для налаштування CRM, бізнес-процесів, телефонії, інтеграцій, міграції даних і навчання команди краще залучити сертифікованого партнера Bitrix24: демонстрації, впровадження, кастомізація та підтримка локальною мовою.