Доробка доставки та форм зворотного зв'язку інтернет-магазину Geyzer

Зручна доставка та форми зворотного зв'язку, що працюють, є важливою частиною інтернет-магазину. У рамках розвитку сайту Geyzer команда Proger доопрацювала оформлення замовлення, налаштувала додатковий спосіб доставки та навела форми спілкування з клієнтами до потрібної мови.

Підключення доставки «Поштампи»

Для інтернет-магазину було додано та налаштовано новий варіант доставки — «Поштампі» . Завдання полягало у тому, щоб надати покупцям додатковий варіант отримання замовлень через відділення поштового оператора.

Ми виконали необхідні налаштування доставки та перевірили її роботу в рамках користувальницького сценарію оформлення замовлення.

Форма «Задати питання» українською мовою

Geyzer використовує кілька мовних версій сайту, тому форми зворотнього зв'язку також мають відповідати вибраній мові.

Для української версії було налагоджено форму «Задати питання» , щоб україномовні користувачі могли коректно взаємодіяти з сайтом та надсилати свої звернення.

Виправлення помилок та невеликі доопрацювання

Крім великих функціональних завдань, у рамках технічної підтримки регулярно виконуються невеликі виправлення, які надходять від співробітників та користувачів сайту.

В рамках одного з пулів завдань було оброблено звернення, що надійшли через WhatsApp, включаючи виправлення форм та невеликі зміни сторінок та інтерфейсу.

Такий формат роботи дозволяє об'єднувати невеликі завдання у єдиний пул та послідовно закривати їх у рамках технічної підтримки проекту.

Що було зроблено

• підключили та налаштували доставку «Поштампі»;
• налаштували форму «Задати питання» для української версії сайту;
• виправили виявлені помилки;
• виконали невеликі доопрацювання сторінок та форм;
• обробили звернення клієнтів та завдання, що надійшли через WhatsApp.

Результат

В результаті інтернет-магазин Geyzer отримав додатковий варіант доставки та коректно налаштовану форму зворотного зв'язку для української версії сайту. Виявлені помилки і невеликі зауваження користувача були оброблені в рамках технічного супроводу проекту.

Для інтернет-магазинів на 1С-Бітрікс такі невеликі доробки є частиною постійного розвитку проекту і дозволяють поступово покращувати сценарії користувача без необхідності повністю переробляти сайт.