ProfiCRM: Контроль якості дзвінків

ProfiCRM: Контроль якості дзвінків – це інструмент для системного контролю якості телефонних розмов. Дозволяє організувати процес для відділу оцінки дзвінків за допомогою смарт-процесів, чек-листів та автоматизації, забезпечуючи прозорість та ефективність комунікацій.
[P]

[6 читати?[/SIZE][/FONT] Просто завантажте презентацію! Вся інформація про модуль — у зручному PDF-файлі. Швидко, наочно, по делу.

Для кого

Автоматизоване робоче місце відділу контролю якості дзвінків у Бітрікс24 - це готове рішення для оцінки ефективності менеджерів, поліпшення клієнтського сервісу та системного підходу до якості комунікацій.
[P]Модуль побудований на смарт-процесах Бітрікс24 і дозволяє зручно організувати відділ контролю якості дзвінків, включаючи налаштування чек-листів, автоматизацію процесів, аналітику та гнучке управління правами доступу.

• Створюються картки для всіх дзвінків менеджера з продажу тривалістю від 10 секунд
  
• Дзвінки до 30 секунд потрапляють у стадію «Короткий дзвінок»
  
• Фільтри по відділам та співробітникам
  

• Повідомлення прискорюють роботу контролю якості
  
• Всі дзвінки проходять контроль вчасно
  
• Немає «забутих» карток - автоматична дисципліна
  
• І багато іншого за допомогою роботів та бізнес-процесів
  

• Індивідуальні чек-листи за стандартами компанії
  
• Ручна оцінка ефективності менеджера
  
• Коментарі до дзвінків та автоматичний розрахунок балу
  

Звіти щодо якості дзвінків у будь-якому розрізі: [/ P]

• за контактами та компаніями
  
• за угодами та етапами
  
• по відділам та окремим співробітникам
  
• за чек-листами
  
• і в будь-яких розрізах, які вам необхідні
  

• Обмежені права доступу — лише до дзвінків та оцінок
  
• Віддалений формат — співробітник з регіону, нижчий від витрати
  
• Ізоляція від колективу - незалежність та об'єктивність
  
• Швидке налаштування - права в Бітрікс24 за пару хвилин
  

Демо-режим - 14 днів без зобов'язань та оплати - Підходить для тестування з командою або віддаленим співробітником - Справжні сценарії та приклади оцінок

[/CENTER]

Безкоштовна технічна підтримка - Допоможемо швидко запустити модуль і розібратися з налаштуваннями - Оперативно відповімо на будь-які питання щодо роботи рішення - Підтримка доступна для всіх користувачів у демо-режимі та після покупки

Зверніться до нас

Електронна пошта sale@proficrm.ru

Телефон +7 495-256-29-09

[ HEIGHT=70]https://proficrm.ru/upload/medialibrary/497/knm9silqlpbc4uaop9kqfx7f10q3zsug.png[/IMG] Сайт proficrm.ru

або через соцмережі та месенджери:

[ [URL=https://t.me/proficrm]Telegram

[IMG WIDTH=70 HEIGHT=70]https://proficrm.ru/upload/medialibrary/161/0m502zswb7plu0fvcg94h67vek23[ [URL=https://proficrm.bitrix24.ru/online/chat]Онлайн-чат [/CENTER]

[/CENTER]