ProfiCRM: Контроль якості дзвінків
[P][B]ProfiCRM: Контроль якості дзвінків[/B] – це інструмент для системного контролю якості телефонних розмов. Дозволяє організувати процес для відділу оцінки дзвінків за допомогою смарт-процесів, чек-листів та автоматизації, забезпечуючи прозорість та ефективність комунікацій. [P][/P][TABLE][TR][TD][/TD][/TR][/TABLE][CENTER][TABLE][TR][TD][URL=https://proficrm.ru/upload/marketplace/proficrm.checkquality/prezent_proficrm_checkquality.pdf][IMG WIDTH= HEIGHT=231]https://proficrm.ru/upload/medialibrary/1c8/4pnhgncxm18tlak3tawngwhiwlajmfw3.png[/IMG][/URL] [/TD][TD][LEFT][B][COLOR=#363636][6 читати?[/SIZE][/FONT][/COLOR][/B] [FONT=Verdana][SIZE=16pt][B][COLOR=#363636]Просто завантажте презентацію![/COLOR][/B][/SIZE][/FONT] [/LEFT] [LEFT] Вся інформація про модуль — у зручному PDF-файлі. Швидко, наочно, по делу.[/LEFT] [p] [URL=https://proficrm.ru/upload/marketplace/proficrm.checkquality/prezent_proficrm_checkquality.pdf][IMG WIDTH=211 HEIGHT=46]https://proficrm.ru/upload/medialibrary/9f7/4arv8ett111hccm81w9x9r83mkihs0zp.png[/IMG] [/URL][/P][/TD][/TR][/TABLE][/CENTER][SIZE=20pt][CENTER] [FONT=Verdana][B][COLOR=#363636]Для кого[/COLOR][/B][/FONT] [IMG WIDTH=800 HEIGHT=293]https://proficrm.ru/upload/medialibrary/081/46vs6p2agelog0enocknr28vg2xm40du.png[/IMG] [/CENTER][/SIZE][CENTER] [/CENTER] [CENTER][SIZE=20pt][CENTER][COLOR=#363636][B][FONT=Verdana]Які проблеми вирішує [/FONT][/B][/COLOR][/CENTER][/SIZE][/CENTER] [CENTER][IMG WIDTH=1024 HEIGHT=294]https://proficrm.ru/upload/medialibrary/257/s3u23swslv858x0clpnaw3vk1usc7lj3.jpg[/IMG][/CENTER] [CENTER][SIZE=20pt][CENTER] [COLOR=#363636][B][FONT=Verdana]Можливості модуля [/FONT][/B][/COLOR][/CENTER][/SIZE][/CENTER] [CENTER][IMG WIDTH=1024 HEIGHT=265]https://proficrm.ru/upload/medialibrary/5ee/ge6ebgjwga6kurx36n432v6x4irzhyi9.png[/IMG][/CENTER] [CENTER][IMG WIDTH=1024 HEIGHT=19]https://proficrm.ru/upload/medialibrary/833/ru3h0hi0lwdtem92kh2gdlchifaon7oo.jpg[/IMG][/CENTER] [CENTER][SIZE=20pt] [COLOR=#363636][B][FONT=Verdana]Робоче місце на смарт-процесах[/FONT][/B][/COLOR][/SIZE][/CENTER] [P] Автоматизоване робоче місце відділу контролю якості дзвінків у Бітрікс24 - це готове рішення для оцінки ефективності менеджерів, поліпшення клієнтського сервісу та системного підходу до якості комунікацій. [P]Модуль побудований на смарт-процесах Бітрікс24 і дозволяє зручно організувати відділ контролю якості дзвінків, включаючи налаштування чек-листів, автоматизацію процесів, аналітику та гнучке управління правами доступу.[/P] [CENTER][IMG WIDTH=648 HEIGHT=385]https://proficrm.ru/upload/medialibrary/e0a/sp3zyvy70wualact47aqjkrfdytmwhj4.jpg[/IMG][/CENTER] [P][/P][SIZE=20pt][CENTER] [COLOR=#363636][B][FONT=Verdana]Автоматичне створення карток контролю дзвінко[/FONT][FONT=Verdana]у[/FONT][/B][/COLOR] [/CENTER][/SIZE][LIST] [*]Створюються картки для всіх дзвінків менеджера з продажу тривалістю від 10 секунд [*]Дзвінки до 30 секунд потрапляють у стадію «Короткий дзвінок» [*] Фільтри по відділам та співробітникам [/LIST][CENTER][IMG WIDTH=805 HEIGHT=448]https://proficrm.ru/upload/medialibrary/f56/8rkymkxxwmxgfmsrr69fuzc5n844m4bv.png[/IMG][/CENTER] [P][/P][SIZE=20pt][CENTER] [COLOR=#363636][B][FONT=Verdana]Автоматизація процесів контролю[/FONT][/B][/COLOR][/CENTER][/SIZE] [B]Роботи, тригери та бізнес-процеси[/B][LIST] [*] Повідомлення прискорюють роботу контролю якості [*] Всі дзвінки проходять контроль вчасно [*]Немає «забутих» карток - автоматична дисципліна [*] І багато іншого за допомогою роботів та бізнес-процесів [/LIST][CENTER][IMG WIDTH=1024 HEIGHT=434]https://proficrm.ru/upload/medialibrary/7ed/aduupi38t0r7sswiuybn44ru74hfyu2z.jpg[/IMG][/CENTER] [P][/P][SIZE=20pt][CENTER] [COLOR=#363636][B][FONT=Verdana]Чек-листи оцінки[/FONT][/B][/COLOR][/CENTER][/SIZE][LIST] [*]Індивідуальні чек-листи за стандартами компанії [*] Ручна оцінка ефективності менеджера [*]Коментарі до дзвінків та автоматичний розрахунок балу [/LIST][CENTER][IMG WIDTH=660 HEIGHT=477]https://proficrm.ru/upload/medialibrary/194/w2y88xf5l3g6puodee7thsw9vw2gev5u.png[/IMG][/CENTER] [P][/P][SIZE=20pt][CENTER] [COLOR=#363636][B][FONT=Verdana]Аналітика в BI-конструкторі[/FONT][/B][/COLOR][/CENTER][/SIZE][P] Звіти щодо якості дзвінків у будь-якому розрізі: [/ P] [LIST] [*]за контактами та компаніями [*]за угодами та етапами [*]по відділам та окремим співробітникам [*] за чек-листами [*]і в будь-яких розрізах, які вам необхідні [/LIST][CENTER][IMG WIDTH=1024 HEIGHT=443]https://proficrm.ru/upload/medialibrary/a70/qdqc5lztypq1vau4y8fzjscv832di2lh.png[/IMG][/CENTER] [P][/P] [CENTER][SIZE=20pt] [COLOR=#363636][FONT=Verdana][B]Права доступу та віддалене робоче місце[/B][/FONT][/COLOR][/SIZE][/CENTER][LIST] [*]Обмежені права доступу — лише до дзвінків та оцінок [*]Віддалений формат — співробітник з регіону, нижчий від витрати [*] Ізоляція від колективу - незалежність та об'єктивність [*]Швидке налаштування - права в Бітрікс24 за пару хвилин [/LIST][CENTER][IMG WIDTH=1024 HEIGHT=424]https://proficrm.ru/upload/medialibrary/50d/gu31wyqltykujzfvplluvazudd9vn5gf.jpg[/IMG][/CENTER] [P][/P] [CENTER] [IMG WIDTH=1024 HEIGHT=19]https://proficrm.ru/upload/medialibrary/833/ru3h0hi0lwdtem92kh2gdlchifaon7oo.jpg[/IMG] [/CENTER] [P][/P][TABLE][TR][TD][/TD][/TR][/TABLE][CENTER][TABLE][TR][TD][SIZE=20pt][LEFT][COLOR=#363636][B]Демо-режим[/B][/COLOR][/LEFT][/SIZE] [LEFT][SIZE=13pt] [/SIZE][SIZE=11pt]- 14 днів без зобов'язань та оплати[/SIZE] [SIZE=11pt] - Підходить для тестування з командою або віддаленим співробітником[/SIZE] [SIZE=11pt]- Справжні сценарії та приклади оцінок[/SIZE][/LEFT] [/CENTER][/TD][TD] [IMG WIDTH=300 HEIGHT=152]https://proficrm.ru/upload/medialibrary/ea5/qb8q711ylxu200vah9h1gqvcun2trtie.png[/IMG] [/TD][/TR][/TABLE][/CENTER] [CENTER][TABLE][TR][TD] [IMG WIDTH=300 HEIGHT=225]https://proficrm.ru/upload/medialibrary/ce0/hh0q7r8hb24rqu8uad0o9suzeplivjo9.png[/IMG] [/TD][TD][SIZE=20pt][CENTER][COLOR=#363636][B][FONT=Verdana]Безкоштовна технічна підтримка[/FONT][/B][/COLOR][/CENTER][/SIZE] [P][/P] [CENTER][LEFT][SIZE=11pt]- Допоможемо швидко запустити модуль і розібратися з налаштуваннями[/SIZE] [SIZE=11pt]- Оперативно відповімо на будь-які питання щодо роботи рішення[/SIZE] [SIZE=11pt]- Підтримка доступна для всіх користувачів у демо-режимі та після покупки[/SIZE][/LEFT][/CENTER][/TD][/TR][/TABLE][/CENTER] [CENTER][IMG WIDTH=1024 HEIGHT=19]https://proficrm.ru/upload/medialibrary/833/ru3h0hi0lwdtem92kh2gdlchifaon7oo.jpg[/IMG][/CENTER] [CENTER][SIZE=20pt][CENTER][COLOR=#363636][FONT=Verdana][B]Зверніться до нас[/B][/FONT][/COLOR][/CENTER][/SIZE][/CENTER] [CENTER][TABLE][TR][TD][CENTER][IMG WIDTH=70 HEIGHT=70]https://proficrm.ru/upload/medialibrary/337/q028yaljcpipwrvmo9u50rlno2euqzy6.png[/IMG] [/CENTER] [CENTER][B][SIZE=10pt]Електронна пошта[/SIZE][/B] [/CENTER] [CENTER][URL=mailto:sale@proficrm.ru][SIZE=10pt]sale@proficrm.ru[/SIZE][/URL][/CENTER] [/TD][TD][IMG WIDTH=70 HEIGHT=70]https://proficrm.ru/upload/medialibrary/d06/2jcjovz2zbeef5napuve9em5vpv0gm8m.png[/IMG] [CENTER][B][SIZE=10pt]Телефон[/SIZE][/B] [URL=tel:+74952562909][SIZE=10pt]+7 495-256-29-09[/SIZE][/URL][SIZE=10pt] [/SIZE] [/CENTER][/TD][TD][CENTER][URL=https://proficrm.ru/][ HEIGHT=70]https://proficrm.ru/upload/medialibrary/497/knm9silqlpbc4uaop9kqfx7f10q3zsug.png[/IMG][/URL][/CENTER][B] [SIZE=10pt] Сайт[/SIZE][/B] [CENTER][URL=https://proficrm.ru/][SIZE=10pt]proficrm.ru[/SIZE][/URL] [/CENTER] [CENTER] [/CENTER][/TD][/TR][/TABLE][B] або через соцмережі та месенджери: [/B][TABLE][TR][TD][URL=https://vk.com/proficrm][IMG WIDTH=70 HEIGHT=70]https://proficrm.ru/upload/medialibrary/ce4/f0m2fll09g18uoe1vpx0p9tyj0r3c7[ [URL=https://vk.com/proficrm]ВКонтакті[/URL] [/CENTER] [/TD][TD][URL=https://wa.me/79991234567][IMG WIDTH=70 HEIGHT=70]https://proficrm.ru/upload/medialibrary/ecd/natz8do0q40rw7f11vnbl8dbdh7nn5p2png[/TD] [URL=https://wa.me/79991234567]WhatsApp[/URL] [/CENTER] [/TD][TD][URL=https://t.me/proficrm][IMG WIDTH=70 HEIGHT=70]https://proficrm.ru/upload/medialibrary/5f7/lsadzl8ni00m0qxk5uaz4z3oyhcqcf23.png[/IMG][ [URL=https://t.me/proficrm]Telegram[/URL] [/CENTER] [/TD][TD][URL=https://proficrm.bitrix24.ru/online/chat][IMG WIDTH=70 HEIGHT=70]https://proficrm.ru/upload/medialibrary/161/0m502zswb7plu0fvcg94h67vek23[ [URL=https://proficrm.bitrix24.ru/online/chat]Онлайн-чат[/URL] [/CENTER][/TD][/TR][/TABLE][/CENTER][TABLE][TR][TD] [/TD][TD] [/TD][TD] [/TD][TD] [/TD][TD] [/TD][TD] [/TD][TD] [/TD][TD] [/TD][TD] [/TD][/TR][/TABLE]