Bitrix24 Cloud — единая платформа для продаж, задач и коммуникаций

Bitrix24 Cloud — облачная бизнес-платформа, которая объединяет CRM, задачи и проекты, коммуникации, документы, маркетинг, телефонию, автоматизацию и ИИ-инструменты в одном рабочем пространстве.

Вместо набора разрозненных сервисов компания получает единую систему с общими данными о клиентах, сделках, задачах, файлах и процессах. Платформа подходит компаниям любого масштаба — от небольшой команды до распределённых организаций с сотнями и тысячами пользователей, сложными процессами и повышенными требованиями к безопасности.

CRM и продажи: контакты, компании, лиды, сделки, воронки, счета, онлайн-оплата, формы, электронная подпись, повторяющиеся сделки.

Задачи и проекты: Kanban-доски, диаграммы Ганта, шаблоны, повторяющиеся задачи, KPI, учёт времени, отчёты, управление загрузкой сотрудников.

Коммуникации: корпоративный мессенджер, видеозвонки, календарь, онлайн-документы, общие файлы и разграничение доступа.

Маркетинг и продажи: email-рассылки, WhatsApp-маркетинг, интеграция телефонии, call tracking, рекламная автоматизация, booking.

Автоматизация: роботы, триггеры, бизнес-процессы, RPA, смарт-процессы, ИИ-агенты.

HR и управление: оргструктура, справочник сотрудников, опросы, учёт рабочего времени, absence management, отчёты по работе.

Аналитика: BI-аналитика, отчёты по CRM, задачам, продажам и эффективности команды.

Интеграции: Bitrix24 Market, REST API, вебхуки, внешние сервисы, телефония, мессенджеры и ИИ-инструменты.

В облачной линейке Bitrix24 EU есть два семейства платных тарифов.

Essentials — Basic, Standard, Professional, Enterprise. Полноценная базовая платформа: CRM, задачи, коммуникации, маркетинг, автоматизация. Стандартный набор бизнес-функций без расширенных ИИ-возможностей. Подходит компаниям, которым нужна надёжная рабочая основа.

Vibe+ — Basic Vibe+, Standard Vibe+, Professional Vibe+, Enterprise Vibe+. Добавляет Vibecode, безлимитный ИИ, неограниченный REST API, MCP server и расширенные лимиты. Подходит командам, которые хотят активно использовать ИИ и создавать собственные приложения и интеграции.

Простое правило выбора: если нужны CRM, задачи, продажи и автоматизация — выбирайте Essentials. Если хотите строить собственные ИИ-приложения, подключать внешние системы через API и не ограничивать использование ИИ — выбирайте Vibe+.

Basic — до 5 пользователей, 24 GB хранилища. Малым командам и стартапам.

Standard — до 50 пользователей, 100 GB. Растущим компаниям.

Professional — до 100 пользователей, 1 TB. Компаниям с глубокими процессами и автоматизацией.

Enterprise — от 250 пользователей, от 3 TB. Крупным и распределённым организациям.

Оплата рассчитывается за организацию, а не за каждого пользователя: в пределах лимита тарифа можно добавлять сотрудников без увеличения стоимости подписки.

Basic Vibe+ — до 5 пользователей, 24 GB. Малым командам, создающим приложения без кода.

Standard Vibe+ — до 50 пользователей, 100 GB. Компаниям с ИИ и кастомными приложениями.

Professional Vibe+ — до 100 пользователей, 1 TB. Компаниям, работающим на ИИ-агентах.

Enterprise Vibe+ — от 250 пользователей, от 3 TB. Крупным компаниям с филиалами и высокими требованиями к безопасности.

В Vibe+ входят Vibecode App Builder, неограниченный REST API, MCP server, неограниченный доступ к Bitrix24 Market и расширенные возможности ИИ.

CRM, задачи, проекты, документы, звонки: есть в Essentials, есть в Vibe+.

Автоматизация и интеграции: в Essentials — с ограничениями по тарифу, в Vibe+ — с расширенными лимитами.

ИИ в CRM, задачах и коммуникациях: в Essentials — ограниченный, в Vibe+ — безлимитный ИИ.

Vibecode App Builder: только в Vibe+.

REST API: в Essentials — ограниченный, в Vibe+ — неограниченный.

Bitrix24 Market: в Essentials — 2–10 приложений в зависимости от тарифа, в Vibe+ — без ограничений.

MCP server для внешних ИИ-инструментов: только в Vibe+.

Email-рассылки: в Essentials — до 250 000 писем в месяц, в Vibe+ — до 350 000 писем в месяц.

Администраторы: в Essentials — до 25, в Vibe+ — до 30.

Bitrix24 использует flat pricing: стоимость подписки не растёт пропорционально количеству сотрудников, пока вы находитесь в пределах пользовательского лимита тарифа. Чем больше сотрудников в лимите тарифа, тем дешевле платформа в пересчёте на одного пользователя.

В Bitrix24 уже входят инструменты, за которые в отдельных сервисах часто приходится платить отдельно: CRM, задачи и проекты, видеосвязь, онлайн-документы, платежи, конструктор сайтов, электронная подпись и аналитика.

Годовая оплата выгоднее помесячной — экономия при annual billing заметна уже на первом году подписки.

• Передача лида из формы, чата, звонка или рекламы в CRM.
• Назначение ответственного менеджера и постановка задачи.
• Смена стадии сделки, отправка уведомлений и напоминаний.
• Формирование счёта, договора, коммерческого предложения или акта.
• Согласования, заявки, отпуска, закупки и другие внутренние процессы.
• Интеграция с телефонией, мессенджерами, 1С, ERP, интернет-магазином и внешними сервисами через REST API.

1. Бесплатный тариф — для 1–2 пользователей: 5 GB хранилища, базовый CRM, задачи с Kanban и Gantt, общие календари, чат и видеозвонки.

2. Пробный период — 15 дней бесплатно для тестирования большинства функций старших тарифов. Активируется в разделе Subscription → Activate trial, банковская карта не требуется.

3. Помощь с внедрением — для настройки CRM, бизнес-процессов, телефонии, интеграций, миграции данных и обучения команды лучше привлечь сертифицированного партнёра Bitrix24: демонстрации, внедрение, кастомизация и поддержка на локальном языке.